【第一章　医療現場からMRへ】
インタビュー
取材余話

【第二章　MRが知っておきたい敬語】
・MRの最大の武器は「言葉」
・正しい敬語があってこそ言葉が武器になる
・敬語のきほん
・ビジネスシーンでよく使う言葉の敬体
・演習問題

【第三章　MRが知っておきたいベーシックマナー】
・身だしなみ
・挨拶
・連絡
・報告
・打ち合わせ
・ビジネスレター
・電話
・案内
・席次
・他社訪問
・お茶
・葬儀
・公私の区別
・タバコ

【第四章　MRが知っておきたい生命倫理】
・変わる医の倫理
・医療技術の進歩がもたらした新しい死？ 脳死
・医学研究における生命倫理
・医療事故と生命倫理

【第五章　MRが知っておきたい統計用語】
なぜ、MRに統計が必要か？
・医療従事者との会話に役立つ統計用語
・論文でみかける統計用語