デザインの力が人と組織の未来をつくる/人事・人材戦略は、「社員体験EX」

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デザインの力が人と組織の未来をつくる/人事・人材戦略は、「社員体験EX」

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商品説明
AI時代の経営・人事に必須の視点は「社員体験EX」。
社員体験を変えることは、組織の未来を変えること。
経営者、人事、管理職、リーダーに読んでほしい、
人事戦略とデザイン経営の視点から考える「人と組織」の本。

人的資本経営、キャリア自律、リスキリング、エンゲージメント、組織変革……。企業と人との関係が大きく変わる中、人事部やHRに求められる役割、人事戦略そのものもまた大きく変わり始めています。しかし、新しい制度や施策を次々と導入しても、そこで働く一人ひとりの実感が変わらなければ、組織はなかなか変わりません。そこで本書が着目するのが、EX(Employee Experience=社員体験)とデザインです。商品やサービスは、それを使う人が何を感じ、どのような体験をするのかというUX(ユーザー体験)の視点から価値を生み出すようになりました。その考え方を「働くこと」に応用したら、人事や組織はどう変わるのでしょうか。社員を管理する対象としてではなく、一人ひとり異なる価値観やキャリアを持つ「人」として捉え、採用、オンボーディング、育成、評価、マネジメント、キャリア形成、組織文化といった一連の営みを「社員の体験」として捉え直し、社員一人ひとりの体験から、人事、組織、さらには経営そのものを再設計していくアプローチです。デザインの力を経営に生かす「デザイン経営」の視点を、人と組織の領域へと広げていく試みでもあり、本書では人事、EXデザイン、キャリアデザイン、組織・人材開発という異なる領域で探究を重ねてきた4名が、それぞれの視点から「人事をデザインする」新しいアプローチを、実践と研究の両面から考察します。さらに現場で活動する実践者・研究者の知見も交えながら、人事のリ・デザイン、EXのデザイン、キャリアデザイン、人材開発のリ・デザインという4つの視点から、誰もが幸せになる企業と社会のこれからを考えます。

(こんな方におすすめ)
・人事・人材開発・組織開発に携わっている方
・CHRO、経営企画など、人材戦略を経営戦略につなげたい方
・組織文化や社員エンゲージメントを変革したい経営者
・部下やチームの体験をより良くしたい部門長・管理職・マネージャー
・CX、UX、サービスデザインの考え方を組織づくりに活用したい方
・「制度をつくる人事」から「体験をデザインする人事」へ変革したい方
目次
はじめに

第1章 人事のリ・デザイン/酒井章
1−1 「社員体験」という意識の芽⽣え
1−2 企業を取り巻く事業環境の変化と働き方・キャリアの変化 
1−3 クローズアップされてきた人事と人的資本経営という潮流
1−4 人事の役割・機能の「これまで」と「これから」
1−5  Experience(体験・経験)について
1−6 なぜ「デザイン」なのか?
1−7 「人事のリ・デザイン」とは何か
1−8 人事をリ・デザインするための方法論
1−9 「人事×人事」による越境型組織開発事例:企業間越境大学
1−10「人事×アルムナイ」による越境型組織開発事例:アルムナイ
1−11 今後の展望

第2章 社員体験とEXのデザイン/山﨑和彦
2−1 人事で、三つの驚き
2−2 体験のデザインにヒントが
2−3 EXのデザインを活用する
2−4 EXはブランド体験BXのデザインから
2−5 EXを実現するサービスデザイン
2−6 EXを支えるカルチャーのデザイン
2−7 人事でデザインの力を活用する
(コラム)デザインの呼吸/大崎優

第3章 EXとキヤリアデザイン/柳瀬浩之
3−1 私のキャリアとデザインとの出会い
3−2 EXとキャリアデザインの全体像
3−3 社員をどう捉えるか─EXデザインに必要な3層の社員理解
3−4 組織をどうデザインするか─人が育つ環境を設計する
3−5 マネジメントによるキャリア支援─個別最適なEXを実装する
3−6 社員のキャリアを高める組織の実践

第4章 人材開発のリ・デザイン/小原大樹
4−1 企業における人材開発の「デザイン」
4−2 リ・デザインとしての「学習環境のデザイン」
4−3 学習環境をデザインする―実践の現場から
4−4 実践を読み解く—学習環境デザインの3つのメタモデル
4−5 学習環境デザインを仕事に取り入れる、
4−6 自ら学びのイニシアチブを握る:さらなる変化
4−7 人材開発をリ・デザインするために
(コラム)学習環境デザインは、どこから来たのか

あとがき
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