セラピスト・サロン経営者必読。富裕層に選ばれる接遇と人間性、高単価を実現。価格競争から脱却し、愛され続ける店舗をつくる。

セラピスト・サロンオーナー・店舗経営者の方に必見の一冊。技術力だけでは生き残れない時代に、「高くても欲しい」と言わせるための本質的な経営戦略を体系的に解説します。小手先のＳＮＳ集客や値下げ競争から脱却し、お客様に深く長く愛され続けるための“道徳倫理に基づいたマーケティング”を土台に、中核サービスの構築法、戦略と戦術の違い、ポジショニング設計、ＵＳＰの磨き方、フロントエンドとバックエンドの設計まで具体的に提示。さらに、二極化が進む時代に欠かせない富裕層マーケティングを掘り下げ、富裕層に選ばれる接遇や人間性の磨き方、信頼を勝ち取るコミュニケーション、そして「高いけど安い」と思わせる値付けの技術までを余すことなく紹介します。価格ではなく価値で選ばれる存在になるための、実践的な経営バイブルです。

第1部 小手先のSNS集客は、もうやめなさい
―お客様が、あなたから離れられなくなる「本質」の話―

第1章 結局、お客さんから「愛される」かどうか、それだけなんです
第2章 戦略」なき戦術は、無駄弾を撃つだけの作業です
第3章 じゃあ、具体的にどうすればいいの？―明日から使える「戦術」のすべて
第4章 「あなただから、お願いしたい」と言われる人になる


第2部 なぜ、富裕層はあなたの施術に20万円を払うのか
―これからの時代を生き抜くための「新しい顧客」の見つけ方―

第5章 忍び寄る「2040年問題」と、セラピストの残酷な未来
第6章 富裕層は、いったいどこで生活しているのか
第7章 富裕層が「この人しかいない」と決める瞬間
第8章「高いけど、安い」と思わせる値付けの技術