日本のオフィス業務の改革・改善は政治経済レベルの改革である情報公開や規制緩和と並んで緊急の課題である．本書は，オフィスという場における業務の現状と改革・改善の必要性を示し，さらにBPR（BusinessProcess Reengineering）を進める方法を解説したものである．とくに業務改革を進める突破口として話題になっている活動基準原価計算，活動基準管理を解説し，オフィス業務の効率化への適用を具体的に提示している．