選ばれるUX

序章　選ばれるUXには、日々を更新する仕組みが埋め込まれている

Part１　行動の背後にある力を捉える
１　行動は環境で変わる― 人の内面ではなく、行動が変わる「地形」を見る
２　行動の背後にある力―Gojekがつくった仕組みのレイヤーとは
３　見えない力を読み解く―行動経済学・権力論・デザイン思考というレンズ
４　設計は中立ではない―
設計は、支援にも支配にもなりうる

Part２　見えない仕組みを
設計する
５　思想が仕組みを動かす
―
選ばれるUXの根底にある「重力」
６　仕組みの質を高める

―よく機能する仕組みと、動かない仕組みのちがい
７　仕組みが社会に根づくまで

―
美団（Meituan）のアプローチ

Part３　仕組みを作る
設計者の視点・プロセス
８　設計者が持つべき12の視点
―仕組みが動くかを確かめるために
９　「見えない仕組み」をつくる
10のステップ
―
選ばれる体験を、小さく試しながら形にする

Part４　仕組みとともに、
どこへ向かうのか
１０　環境は変化し、設計は歪みうる
―
完成品ではなく、変化に学ぶ仕組みとして考える
１１　おわりに
―
デザイン対象はこれからも広がっていく

これからのUXデザイン（『アフターデジタル』シリーズ著者・
藤井保文）